Grande ajuda para os contribuintes com dúvidas sobre como declarar o Imposto de Renda, o tradicional plantão presencial da Receita Federal não está mais em funcionamento desde o começo da pandemia.
A Receita informa, porém, que o atendimento virtual avançou bastante durante a pandemia e são vários os canais oferecidos para tirar dúvidas sobre o Imposto de Renda.
Um deles, o chatbot “Pergunta pro Leo”, ajudou a reduzir em 75% o número de demandas encaminhadas ao Fale Conosco de abril de 2021 para abril de 2022, informou o órgão.
Algumas universidades também ajudam a esclarecer as dúvidas em parceria com a Receita Federal de forma presencial. Veja onde encontrar atendimento no item 7 da lista (Núcleos de Apoio Contábil e Fiscal).
1) Pergunta pro Leo
Ao abrir o site da Receita Federal, é possível localizar, no canto inferior direito, o “Pergunta pro Leo”, um chatbot que também trata do Imposto de Renda da Pessoa Física. Um chatbot é um software que simula uma conversa humana em aplicativos de trocas de mensagens.
Ao clicar no ícone do Leãozinho, a conversa por meio do chatbot é iniciada.
2) Orientações gerais em “Meu Imposto de Renda”
A área “Meu Imposto de Renda”, no site da Receita Federal, contém orientações concisas: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/meu-imposto-de-renda
3) Fale Conosco
O Fale Conosco também presta atendimento para orientação de legislação do Imposto de Renda.
O link direto para pedir consultas sobre o Imposto de Renda é esse https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/canais_atendimento/fale-conosco/cidadao/irpf/dirpf-2022
4) Perguntas Frequentes
O Perguntas e Respostas do Imposto de Renda, que traz as dúvidas mais frequentes: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/acesso-a-informacao/perguntas-frequentes/dirpf
5) Perguntão
O Perguntão 2022 traz 714 perguntas e respostas com informações detalhadas sobre a declaração do Imposto de Renda.
6) Ajuda do Programa da declaração
Para abrir o arquivo de ajuda do sistema do programa da declaração do IR, basta apertar a tecla F1 ou clicar no ícone Apertando a tecla F1 no programa do IRPF e IRPF, que abre o arquivo de ajuda do sistema
7) Núcleo de Apoio Contábil e Fiscal
Os Núcleos de Apoio Contábil e Fiscal, projeto desenvolvido pela Receita Federal em parceria com instituições de ensino superior para a oferta de serviços contábeis e fiscais gratuitos a pessoas físicas e jurídicas de menor poder aquisitivo: Núcleos no Brasil
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